นโยบายคำสั่งซื้อและการยกเลิก

1. การยืนยันบริการและนัดหมาย

ลูกค้าควรยืนยันขอบเขตงาน สถานที่ วันเวลา ราคา ค่าเดินทาง วัสดุหรืออะไหล่ และเงื่อนไขเฉพาะกับผู้ให้บริการก่อนชำระเงินหรือเริ่มงาน การนัดหมายมีผลเมื่อผู้ให้บริการตอบยืนยัน

2. การขอเปลี่ยนแปลง

หากต้องการแก้สถานที่ ขอบเขตงาน ผู้ติดต่อ หรือวันเวลา ให้แจ้งโดยเร็ว ผู้ให้บริการจะตรวจสอบคิว ทีมงาน วัสดุ และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องก่อนตอบยืนยัน ห้ามถือว่าการส่งข้อความเพียงอย่างเดียวเป็นการอนุมัติ

3. การยกเลิกโดยลูกค้า

ลูกค้าสามารถขอยกเลิกก่อนเริ่มดำเนินการ ผู้ให้บริการจะแจ้งสถานะและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงพร้อมหลักฐานที่เหมาะสมก่อนสรุปยอดคืน งานที่จัดทีม ซื้อวัสดุ หรือเริ่มดำเนินการแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายตามงานจริงซึ่งต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนยืนยัน เงื่อนไขเฉพาะต้องไม่ตัดสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค

4. การยกเลิกหรือเลื่อนโดยผู้ให้บริการ

หากไม่สามารถเข้าบริการ ขาดทีมงานหรืออุปกรณ์ หรือเกิดเหตุที่ควบคุมไม่ได้ ผู้ให้บริการจะแจ้งทางเลือก เช่น เปลี่ยนวัน ปรับขอบเขต หรือคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ให้บริการ โดยต้องได้รับความยินยอมก่อนเปลี่ยนรายละเอียด

5. ระยะเวลาและวิธีคืนเงิน

เมื่ออนุมัติการคืนเงิน ผู้ให้บริการจะแจ้งยอด ช่องทาง และกรอบเวลาดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษร ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

6. เอกสารเฉพาะรายการ

หากใบเสนอราคา สรุปคำสั่งซื้อ หรือข้อตกลงที่ยืนยันไว้กำหนดรายละเอียดต่างจากข้อมูลทั่วไปหน้านี้ ให้ใช้เอกสารเฉพาะรายการเท่าที่ไม่ขัดต่อกฎหมายและสิทธิผู้บริโภค

ช่องทางติดต่อ

PURERA CLEANING SERVICE
44/53 หมู่ที่ 2 ตำบลรัษฎา อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000
โทรศัพท์ 086-985-4152
LINE @PURERA
อีเมล stewartstetesta2187@gmail.com

การยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการแจ้งปัญหาควรระบุข้อมูลเท่าที่จำเป็น ร้านอาจขอตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง